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Desde marzo de 2020, el videochat de clientes ha crecido un enorme 70% hasta convertirse en la tendencia principal.

Un mensaje claro que se desprende de los datos y las tendencias de las ventas es que, para las ventas, el futuro es una sala de ventas virtual. 

Herramientas inteligentes y chatbots inteligentes que son más emocionantes y eficaces que nunca...

La mensajería de texto ya no es sólo marketing, también sirve para retener a los clientes, para la prospección en línea y para enviar mensajes sencillos.

Los equipos de asistencia son el elemento aglutinador del servicio de atención al cliente: gestionan las expectativas y atienden las múltiples consultas para mantener a los clientes satisfechos.

Los trabajadores a distancia pueden tener muchas interrupciones. Supéralas con estas sencillas estrategias que te ayudarán a mantenerte concentrado y organizado.