Convierta a sus clientes en defensores de la marca

Las empresas de éxito tienen clientes satisfechos. Con las características de Conversely, los clientes se sienten valorados y florecen verdaderas relaciones

Explore nuestros planes

Nuestras principales características

Utilice nuestras aplicaciones y herramientas para construir una relación más sólida con sus clientes.

A la inversa, en todas partes

Hable con su cliente en la plataforma que elija: SMS, WhatsApp, Facebook o Apple Messenger, Microsoft Teams.

Aplicación móvil con todas las funciones

Gestiona todo tu programa de mensajería de texto sobre la marcha con nuestra aplicación móvil gratuita. Compatible con Apple y Android.

Soporte para múltiples usuarios

Puedes crear fácilmente inicios de sesión únicos para cada persona y asignarles permisos específicos en función de tus necesidades.

Chatbots

Nuestro objetivo es crear bots que sean fáciles de usar, que reduzcan los costes y que ahorren tiempo. Gracias a nuestra experiencia omnicanal, los chatbots de Express Call pueden integrarse con la mayoría de los CRM e interactuar con sus clientes en su canal preferido.

Vídeo

Próximamente

El compromiso del cliente siempre gana. Conecte con el cliente mediante videoconferencia. Conexión inmediata en cualquier dispositivo sin necesidad de instalar ningún software. Envíe un enlace instantáneo para conectarse en directo en cualquier dispositivo.

FLUJOS

Nuestra herramienta de arrastrar y soltar para construir chatbots y crear potentes automatizaciones de flujo de trabajo para mejorar el tiempo de respuesta de los clientes e impulsar la satisfacción. Herramienta de diseño de bajo código para dar vida a su chatbot inteligente.

Lo que tenemos aquí

Estas herramientas de marketing le ayudarán a impulsar sus campañas de mensajería

Mensajes de texto bidireccionales

La mensajería de texto bidireccional permite a los suscriptores existentes responder a sus campañas y enviarle mensajes de texto. Es una forma estupenda de mantenerse conectado y responder a las preguntas de los usuarios. Hable con ellos en el canal que prefieran.

Campos dinámicos

La personalización proporciona a las empresas una ventaja competitiva. Esto es posible gracias a los campos dinámicos, las campañas masivas ahora pueden dirigirse a los clientes por su nombre y preferencias, despertando su interés y aumentando la tasa de conversión.

Cupones para móviles

Los cupones para móviles pueden utilizarse en conversaciones, programarse para futuras entregas e integrarse en STREAMS para chatbots y flujos de trabajo. Dé a sus clientes una razón para seguir comunicándose.

Plantillas

Las plantillas pueden utilizarse para mejorar la productividad del equipo y deshacerse de los mensajes repetitivos. Notifique a los clientes que el pedido ha sido enviado, que hay nuevos puestos disponibles o que hay una nueva promoción en su sitio web.

Programador

Desde los mensajes de seguimiento hasta las próximas campañas de marketing, las capacidades de programación de Conversely le permiten automatizar el envío de SMS para mantener a sus clientes comprometidos.

Contactos

Un buen servicio de atención al cliente empieza por saber quién envía mensajes de texto a su empresa. Nuestro widget de SMS se sincroniza con el widget de contactos de Conversely para mantener actualizados los números de teléfono y otra información importante.

Texto para unirse

La gente puede enviar mensajes de texto para unirse a sus listas de marketing enviando una palabra clave única a su número de teléfono, WhatsApp y otros canales. Cada palabra clave es única y representa su propia lista de mensajería y posibles acciones.

Respuestas automáticas

Se trata de un mensaje automatizado que sus clientes reciben tras enviar un mensaje a su número de teléfono, WhatsApp o Facebook. Puedes ofrecer incentivos, responder con imágenes, hacer preguntas adicionales y mucho más.

Integraciones que ahorran tiempo y mejoran la precisión

Integre sus automatizaciones existentes

Apoyo a los clientes internacionales

Mejore la calidad del trabajo de su equipo

Enviar actualizaciones del estado del pedido

Aumente el compromiso de su audiencia

Integre sus automatizaciones existentes

Apoyo a los clientes internacionales

Aumente su presencia en línea

Mejore la calidad del trabajo de su equipo

Enviar actualizaciones del estado del pedido

Aumente el compromiso de su audiencia

Haga que su negocio tenga más éxito con nuestras funciones adicionales

Enlaces de pago

Consiga que le paguen de forma más rápida y constante enviando un enlace de pago por texto. Tanto si se trata de facturas vencidas como de ventas activas o anticipos, los clientes solo tienen que hacer clic en el enlace y se encargan del resto.

Captura de correo electrónico

Esta función le permite capturar las direcciones de correo electrónico de los suscriptores después de unirse a sus listas de texto. Es una gran manera de hacer crecer sus esfuerzos de marketing por correo electrónico junto con el marketing de texto.

Panel de control en tiempo real y análisis detallados

Obtenga una visión increíblemente útil de sus esfuerzos de marketing de texto. Haga un seguimiento de todos los detalles de cada mensaje, campaña, cupón y enlace. Tome mejores decisiones con esta información.

Premios y cupones de fidelidad

Lanza un programa de recompensas de fidelidad que impulsa la retención de clientes y hace que la gente vuelva.

Webhooks

¿Necesita capturar datos en tiempo real sobre los eventos que ocurren con su cuenta? Los webhooks son una forma rápida y sencilla de que su aplicación capture información cuando se producen esos eventos.