La sanidad adopta la videoconferencia

Mejore su negocio sanitario con las videoconferencias

La videoconferencia ha ganado popularidad en el sector sanitario por sus inmensas ventajas para médicos, enfermeras, hospitales y pacientes. Se espera que el mercado mundial alcance los 709,16 millones de dólares en 2026. Esta importante tecnología permite a los médicos reunirse y tratar a los pacientes a distancia a través de las telecomunicaciones, proporcionando una atención sanitaria inmediata y fiable.

La videoconferencia permite a todos los implicados beneficiarse de una comunicación bidireccional y en tiempo real. Los profesionales sanitarios pueden ofrecer la mejor atención a sus pacientes y beneficiar a sus empresas.

Si está pensando en implantar la videoconferencia en sus instalaciones, este artículo le dará una idea de por qué debe seguir adelante y, con suerte, le convencerá.

Ventajas de la videoconferencia en la sanidad

Ahorro de tiempo y dinero para los profesionales sanitarios y los pacientes

Con la videoconferencia, los médicos pueden ahorrarse los desplazamientos para ver a sus pacientes. Pueden realizar consultas, diagnósticos y tratamientos desde sus consultas.

Se reducen los costes de desplazamiento asociados a la formación y las reuniones en las que los profesionales deben visitar muchos hospitales en diferentes lugares.

Para los pacientes, no tienen que incurrir en el coste de viajar al hospital. Incluso si están en otro estado, pueden mantener videoconferencias con los médicos desde la comodidad de su casa. 

También ahorra el tiempo que tanto el médico como el paciente habrían dedicado a viajar.

Los pacientes remotos pueden acceder a servicios sanitarios de calidad

Una de las principales ventajas de la videoconferencia sanitaria es la flexibilidad y la mejora del acceso. Los pacientes de zonas rurales remotas no tienen que preocuparse por acceder a una atención médica de calidad en zonas urbanas. Pueden ver a su médico o especialista para consultas, visitas de seguimiento, diagnósticos y seguimiento a distancia. 

Además, quienes estén demasiado enfermos o inmovilizados no tendrán que desplazarse a ningún sitio, lo que les facilitará el acceso a servicios de calidad sin tener que viajar.

Mejora la calidad de los servicios y la satisfacción del cliente

Al reducir los costes y disponer de más tiempo, los médicos pueden atender a sus pacientes sin tener que preocuparse por el viaje de vuelta o por el coste de la visita. Pueden ofrecer una atención personalizada y más interacción en persona con su paciente de lo que harían normalmente. Las videoconferencias mejoran el servicio al cliente, desde las consultas iniciales hasta el seguimiento de la evolución tras el alta y el procedimiento, las revisiones periódicas y el asesoramiento sobre opciones de tratamiento.

Además, proporciona una herramienta para que especialistas, médicos, investigadores y profesionales colaboren y ofrezcan un tratamiento eficaz a sus pacientes. En consecuencia, los pacientes reciben un servicio de calidad y satisfacción.

Mejora la comunicación

La comunicación es la columna vertebral de toda empresa, incluida la sanidad. Y cuando se trata de la vida de las personas, es aún más crucial. En más de una ocasión, las videoconferencias han ayudado a salvar la vida de un paciente en casos de emergencia, como una caída de la saturación del nivel de oxígeno. Los médicos pueden reconocer los síntomas, dar instrucciones sobre lo que hay que hacer y obtener atención inmediata en ese caso.

Los médicos y especialistas también pueden comunicarse y colaborar con otros profesionales de distintos hospitales para mejorar el servicio al cliente y potenciar el aprendizaje. Pueden llevar a cabo una sesión de formación en varios centros, discutir métodos de tratamiento, compartir conocimientos médicos e incluso ver y emular cirugías a través de videoconferencias.

Los pacientes pueden comunicarse con su médico o especialista en cualquier momento y lugar. La mejora de la comunicación se traduce en una mayor productividad y una mejor salud para sus pacientes.

Ofrece una ventaja competitiva

Si puede ofrecer servicios sanitarios más flexibles y accesibles a sus pacientes, tendrá una mayor ventaja competitiva frente a sus competidores. Al igual que otros negocios, el sector sanitario prospera con un mejor servicio al cliente. Los pacientes son el centro del negocio, y su experiencia puede determinar el éxito de su centro.

Si saben que pueden ponerse en contacto con su médico en cualquier momento, independientemente de su ubicación, obtener consultas en la comodidad de su hogar, un seguimiento posterior al alta e incluso una asistencia sanitaria de calidad para sus familiares mayores y pacientes inmóviles, es más probable que le sean fieles.

Y lo que es mejor, lo más probable es que vuelvan a usted cuando tengan otros problemas o recomienden a otras personas. En cualquier caso, la videoconferencia le proporciona una ventaja competitiva, y por tanto más ingresos.

Otras ventajas de las videoconferencias sanitarias son

• Aumenta la conciencia sanitaria de los pacientes
• Le permite ayudar a más pacientes
• Mejora la formación médica
• Ayuda a reducir la escasez de médicos y a evitar el exceso de trabajo de los disponibles
• Ofrece tranquilidad a los familiares de los pacientes al facilitar la comunicación con los profesionales sanitarios en cuestiones como las instrucciones de medicación, el vendaje de las heridas, etc.

Dónde utilizar la videoconferencia sanitaria

Ahora que ha comprendido cómo la videoconferencia puede beneficiarle a usted y a sus pacientes, he aquí los escenarios en los que puede aplicar esta tecnología.

• Formación médica: Si quieres formar a tu personal en habilidades médicas o en otro tipo de formación, puedes hacerlo a través de videoconferencia. Es especialmente útil cuando los participantes son de diferentes instalaciones. Puedes organizar una sola sesión en lugar de varias y ahorrar tiempo y costes.
• Consultas: Cuando un paciente pide cita para una consulta inicial, puede realizarla por videoconferencia. De este modo, el médico puede ofrecer un servicio personalizado al paciente, revisar su historial médico y determinar si necesita visitar el centro para realizar exámenes físicos o no. También puede ofrecer consejos nutricionales, dar un diagnóstico, prescribir un tratamiento o más pruebas, etc.
• Seguimiento tras el alta: Tras el alta o un procedimiento, un médico o especialista puede hacer un seguimiento del paciente a través de videoconferencia. Pueden supervisar su evolución, dar instrucciones sobre la medicación y atender las preocupaciones de los familiares y cuidadores.
• Comunicación del personal: La comunicación entre sus empleados es crucial para la correcta atención al paciente. Puede que un centro pequeño no se enfrente a grandes retos, pero para los grandes hospitales que atienden a miles de clientes, puede ser difícil que su personal se comunique con eficacia. La videoconferencia les permite comunicarse sin tener que desplazarse de un ala a otra o de una sala a otra. No sólo se comunicarán eficazmente, sino que también colaborarán de forma eficiente y mejorarán su productividad.

La videoconferencia cambiará la forma de hacer negocios

En el sector sanitario, la comunicación regular es vital. Puede salvar la vida de un paciente. Sin embargo, viajar para reunirse con sus pacientes es caro, en términos de dinero y tiempo. Además, su personal necesita comunicarse durante la formación, la colaboración y otras actividades cotidianas. La videoconferencia es una solución integral que le permite ofrecer servicios de calidad y ahorrar en gastos.